TI também revoluciona fluxo de trabalho no AVAC-R

O uso de boas ferramentas de Tecnologia da Informação (TI), além daquelas habitualmente usadas em suas instalações e reparos, tem permitido ao AVAC-R aprimorar a prestação de serviços, tanto quanto seus equipamentos facilitam a vida dos usuários.

Burocracia, excesso de papel e as nem sempre produtivas ligações e mensagens têm dado lugar a operações automáticas, nas quais hardwares, softwares e seres humanos unem forças naquilo que de melhor sabem fazer.

Na outra ponta, clientes mais satisfeitos na mesma proporção, gravando em suas mentes boas experiências que só tendem a gerar pedidos futuros.

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Embora pareça uma mera história de ficção com final feliz, esse conjunto de acontecimentos envolvendo serviços no AVAC-R começa a ser muito mais frequente do que se imagina.

Essa mudança se deve à proliferação na área de sistemas informatizados antes acessíveis apenas às empresas maiores, os chamados ERP (Enterprise Resource Planning), ou Planejamento de Recursos Empresariais.

Hoje em dia, esses programas possuem versões segmentadas, capazes de atender não apenas negócios de maior porte, como ocorria num passado não muito distante.

IA + RH

“Um único ano tem valido por vários quando o assunto é transformação tecnológica — e 2026 não será diferente”, afirma o especialista na área Augusto Lyra, da empresa paulistana Everflow.

Ao adiantar algumas tendências que considera predominantes nesta área, ele cita o próprio ERP, que tem impactado equipes externas nas áreas de energia elétrica, solar, de telecomunicações, entre outras, com muitos dados a controlar no dia a dia, a exemplo do AVAC-R no fluxo de suas rotinas.

A Inteligência Artificial também não tem volta neste campo, segundo ele, pois começa no atendimento/vendas, onde ela tira dúvidas e qualifica os possíveis clientes, chegando à análise financeira, em alguns casos.

Mas quem pensa que nós, humanos, seremos subjugados, como acontece nos filmes de ficção, é bom mudar de ideia, pois uma das tendências mais fortes nesta revolução tecnológica em andamento é que profissionais mais qualificados serão cada vez mais procurados, e claro, valorizados.

”Assim, o RH do futuro não é apenas um facilitador de processos administrativos, mas um parceiro estratégico essencial para o sucesso organizacional, focado em atrair, desenvolver e reter talentos que impulsionem a inovação e o crescimento sustentável”, conclui o CEO.